Refusionspolitik

Refunderingspolitik

60-dages tilfredshedsgaranti

Vi er så sikre på CrazyBulk og vores engagement i kundetilfredshed, at vi tilbyder en 60-dages pengene-tilbage-garanti.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med CrazyBulk, skal du blot kontakte vores kundeserviceteam på support@crazybulk.com for at få en returautorisation.

Du vil modtage returinstruktionerne inden for 2 arbejdsdage. Herefter skal du returnere eventuelle uåbnede produkter i deres originale emballage sammen med de brugte produkter inden for 60 dage efter, at du har modtaget din ordre, for at kvalificere dig til en refusion. For din egen sikkerhed anbefaler vi, at ordren sendes retur med en sporbar eller trackbar forsendelsestjeneste.

Vi refunderer 100 % af produktprisen (eksklusive fragtomkostninger) minus et mindre håndteringsgebyr på 5 % af ordren. Dette dækker behandling, kvalitetskontrol og administration i forbindelse med returneringen.

Hvis du ønsker at benytte dig af vores særlige multipak-tilbud, kan du stadig prøve CrazyBulk helt RISIKOFRIT i 60 dage!

Fortrydelsesret for forbrugere i EU

Hvis du indgår denne aftale som forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du – eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har angivet – tager varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du benytte vores elektroniske funktion »Fortrydelse af aftalen« på vores hjemmeside i sidefoden (nederst på siden) og klikke på linket med titlen: »Tilbagetrækning fra aftalen«.

Virkninger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Vi kan trække et beløb fra refusionen for værditab på de leverede varer, hvis tabet skyldes unødvendig håndtering fra din side.

Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest:

(a) 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget de leverede varer retur fra dig, eller

(b) (hvis dette sker tidligere) 14 dage efter den dag, hvor du fremlægger dokumentation for, at du har returneret varerne, eller

(c) hvis der ikke er leveret varer, 14 dage efter den dag, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Returomkostninger

Bemærk venligst, at forbrugeren skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt tilpasset til dig.

Levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og som er blevet brudt efter leveringen.